Política de Calidad y Medioambiente
La empresa Técnica de Fluidos desde su constitución en el año 1976, está dedicada a la comercialización de equipos de bombeo, instrumentación, filtración y estanqueidad.
La Dirección de TECNICA DE FLUIDOS decidió adoptar la gestión de calidad y medio ambiente como cultura empresarial, herramienta que apoya la dirección estratégica de la empresa y que apunta a la orientación al cliente como pilar principal y minimizar el impacto ambiental de nuestras actividades. Todo ello configura las bases de nuestra política:
- Un valor añadido a nuestra oferta es la función de apoyo técnico y consultoría que ofrecemos a clientes y potenciales clientes, tanto en sus consultas, como en los envíos de documentación, atención telefónica, conociendo siempre las necesidades del cliente.
Estamos en constante evolución analizando nuevos mercados, que nos permiten ampliar nuestros conocimientos, con nuevas soluciones que ponemos a disposición de los clientes.
- Mantener una gestión de stocks adecuada que nos permita tener un plazo de de entrega óptimo.
- Elección idónea del producto o servicio que mejor se adapte a las necesidades del cliente.
- Obtener como resultado de neustra colaboración, la plena satisfacción de nuestros clientes.
- Crear una imagen corporativa de la empresa mediante la gestión del marketing, haciendo hincapié en la política de comunicación.
- Cumplimiento de la legislación ambiental: Garantizamos que nuestras operaciones cumplen con toda la normativa ambiental aplicable, tanto nacional como internacional, así como otros requisitos voluntarios que hayamos suscrito.
- Prevención de la contaminación: Nos comprometemos a prevenir la contaminación mediante la identificación, control y reducción de los impactos ambientales derivados de nuestras actividades, en particular en el manejo de materiales, productos y procesos.
Estos objetivos se resumen en dos premisas fundamentales:
- Suministrar a nuestros clientes una asesoría técnica para satisfacer sus expectativas y necesidades, cumpliendo a la vez con requisitos técnicos y legales aplicables.
- Mantener una gama de productos amplia y de calidad que se adapte a las necesidades de nuestros clientes así como, el estudio y evaluación de nuevos productos.
Aplicando un enfoque preventivo para el aseguramiento de la calidad, identificamos los riesgos y las oportunidades que puedan afectar nuestra prestación del servicio, así para lograr nuestros objetivos, se cumplen los siguientes principios:
-
Técnica de Fluidos, tiene como mayor fuerza su equipo humano, por ello necesita la involucración de éste, para el cumplimiento de los objetivos y alcanzar la mejora continua.
-
Gerencia debe asegurar que el personal conozca el sistema de calidad, lo comprenda y lo cumpla.
-
Todas las áreas de actividad deben buscar aplicar e intercambiar los mejores procedimientos.
Manteniendo esta Política, aseguramos la continuidad, el crecimiento y la solidez de nuestra empresa.
