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Noticias
02-08-2018

TDF SAT - Servicio de Atención al Cliente


TDF SAT es un servicio exclusivo de Técnica de Fluidos que proporciona una atención técnica integral a sus clientes. El objetivo es optimizar la fiabilidad y eficiencia en todas las instalaciones, y en consecuencia, maximizar la rentabilidad del cliente. Con este fin, a través de TDF SAT, ofrecemos los siguientes servicios:
  • Asesoramiento: nuestro departamento de ingeniería evaluará sus necesidades con el fin de ofrecer la mejor solución para su proyecto. Proponemos un asesoramiento integral, desde la planificación y selección de equipos hasta la puesta en marcha y solución de problemas.
  • Montaje: montamos todo tipo de productos tanto en nuestras instalaciones como en las del cliente. Además, contamos con el apoyo de la división TDF Systems, líderes en la fabricación de skids a nivel internacional.
  • Puesta en marcha: nos responsabilizamos de la puesta en marcha de nuevos equipos, en paradas programadas y en instalaciones rehabilitadas. Nuestros técnicos se desplazarán a sus instalaciones para la calibración y evaluación de los equipos antes y después de la puesta en marcha.
  • Mantenimiento: nuestro principal objetivo es minimizar el riesgo de paradas inesperadas. TDF SAT garantiza, a través de un mantenimiento integral, el correcto funcionamiento de sus equipos lo cual repercute en una reducción de costes de producción.
  • Garantía: TDF SAT cuenta con el respaldo y compromiso de una empresa líder en el sector industrial como Técnica de Fluidos. Todas nuestras reparaciones están certificadas y garantizadas.
  • Formación: ponemos a disposición del cliente toda nuestra experiencia y conocimientos industriales. Nuestro departamento técnico se encargará de formar a su personal y estará disponible para resolver cualquier problema.
Además, contamos con diferentes niveles de servicio según preferencias de nuestros clientes para adaptarnos a sus necesidades:

Nivel A Reparaciones en taller
Actuaciones prioritarias 
Descuento en piezas
Nivel B

Recogidas y entregas en instalaciones del cliente
Servicio de Asistencia Técnica Integral
Compromiso de tiempo máximo
Nivel C Reparación en instalaciones del cliente
Mantenimiento programado preventivo
Compromiso de stock en recambios estipulados

¡Consúltenos sobre nuestros planes SAT personalizados!

"Creemos en su proyecto y nos aseguramos que nada lo frene. Su rentabilidad es nuestro objetivo."

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